Segurança e Denúncia de Abuso
Denuncie suspeitas de fraude, invasão de conta, spam, exploração sexual, conteúdo ilegal, comprometimento de credenciais ou uso não autorizado de número.
Como denunciar
Envie ao [email protected]: número ou identificador do pedido, data e horário com fuso, serviço envolvido, descrição objetiva e documentos que demonstrem a ocorrência. Não envie senha, código de autenticação, dados bancários completos nem reproduza material ilegal; preserve-o e forneça apenas referência segura.
O que fazemos
A equipe registra e classifica o relato, preserva evidências relevantes, limita operações quando o risco justificar, solicita informações adicionais e coopera com autoridades mediante base legal. Por segurança e privacidade, nem todo detalhe da apuração poderá ser compartilhado com o denunciante.
Emergência e menores
Em risco imediato à vida, violência ou exploração de criança/adolescente, procure imediatamente as autoridades e canais oficiais. A denúncia à SMSFarm não substitui comunicação policial ou serviço de emergência.
Boa-fé
Denúncias devem ser verdadeiras. É proibido usar o canal para assediar, expor dados desnecessários ou formular acusação sabidamente falsa.